طراحی الگوی نظام ارجاع خدمات سلامت جانبازان در ایران

نوع مقاله : پژوهشی اصیل

نویسندگان

1 گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

2 گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده علوم و فناوری‌های پزشکی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

10.30491/jmm.2025.1006748.1237

چکیده

زمینه و هدف: طرح سطح‌بندی خدمات و ارجاع در نظام سلامت رویکردی است که نظام‌های سلامت به‌منظور بهبود دسترسی جامعه به خدمات بهداشت و درمان اجرا می‌کنند. جانبازان به‌دلیل قرار گرفتن در شرایط مبارزه و محیط‌های نظامی یکی از گروه‌های آسیب‌پذیر نیازمند خدمات ویژه بهداشتی و درمانی هستند، بنابراین مطالعه ارائه خدمات سلامت به گروه جانبازان در نظام ارجاع و طراحی الگوی نظام ارجاع خدمات سلامت جانبازان در ایران هدف این پژوهش قرار گرفت‌.
روش‌ها: این پژوهش به‌شیوه کیفی و با تکنیک دلفی در سه مرحله انجام شده است. مشارکت‌کنندگان 15 نفر از خبرگان و صاحب‌نظران مسائل بهداشتی-درمانی در زمینه ویژگی‌های نظام ارجاع خدمات سلامت جانبازان بودند که به شیوه هدفمند و بر مبنای روش گلوله برفی انتخاب شدند.
یافته‌ها: براساس نتایج به دست آمده عواملی از قبیل، فناوری اطلاعات و زیرساخت‌های الکترونیکی، عوامل قانونی و سیاست‌گذاری، عوامل جغرافیایی و عوامل جمعیتی، مدیریت و تخصیص منابع، پایش عملکرد نظام ارجاع و فرهنگ‌سازی و آموزش، بر نظام ارجاع خدمات سلامت جانبازان تاثیرگذار هستند‌.
نتیجه‌گیری: برنامه‌ریزی و فرهنگ‌سازی مطلوبی در زمینه نظام ارجاع سلامت جانبازان انجام پذیرد، سیاست‌گذاران برنامه پزشک خانواده شهری در کشور به سیاست‌گذاری نظام سلامت و ساختار نظام بیمه سلامت توجه شایانی به‌عمل آورند و بین مراقبت‌های اولیه و تخصصی در نظام ارجاع سلامت جانبازان هماهنگی مناسبی به‌وجود آید.

کلیدواژه‌ها