کلیدواژه‌ها = مدیریت ارتباط با مشتری
بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر زنجیره تامین با توجه به نقش میانجی گرایانه فناروی اطلاعات (مورد مطالعه: تامین دارو در بیمارستان های نظامی)

دوره 19، شماره 6، بهمن و اسفند 1396، صفحه 579-587

یاسر اسمعیل لو؛ ایروان مسعودی اصل؛ سیدجمال الدین طبیبی؛ عبدالمجید چراغعلی


بررسی رابطه مدیریت دانش مشتری بر وظایف مدیریت ارتباط با مشتری در یک بیمارستان نظامی

دوره 18، شماره 4، بهمن و اسفند 1395، صفحه 308-315

مریم یعقوبی؛ سید حسن امیری فینی؛ فاطمه رحمتی نجارکلایی